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Alt 10.01.2017, 12:09   #1
Fred_BS
MOF Koryphäe
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Standard Acc2010 - Diagramm wird abgeschnitten, aber nur auf einem PC

Hallo @ alle,

ich habe derzeit ein Problem mit der Darstellung eines Diagramms in einem Bericht. Im Diagramm werden Werte nach Monaten als Säulen dargestellt. Klappt auch problemlos, nur auf einem von etwa 15 PCs wird das rechte Fünftel (geschätzt) der Zeichnungsfläche nicht dargestellt. Der Rahmen um den Diagrammbereich wird allerdings in voller Schönheit angezeigt, nur X-Achse und Säulen fehlen. Änderung des Standarddruckers, Zuweisen eines speziellen Druckers u. ä. bringen keine Änderung. Die Daten sind auf allen Rechnern identisch, alle nutzen das gleiche Backend.
Auf dem fraglichen PC ist die ACC2010 - Runtime installiert, als OS ist überall Win 7 Enterprise im Einsatz. Auf anderen PCs mit der Runtime tritt das Problem nicht auf. Da die Rechner zentral administriert werden, ist der Updatestand auch überall gleich.
Hat jemand eine Idee, woran es noch liegen könnte?

TIA
Fred

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Dein Programm macht nie, was es soll, sondern immer nur das, was Du geschrieben hast.

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Alt 10.01.2017, 12:24   #2
el_gomero
MOF Koryphäe
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Standard

Hallo Fred,

klingt für mich nach einem Anzeigeproblem (Grafikkarten oder -treiber sind wohl schuld). Der Ausdruck funktioniert wahrscheinlich einwandfrei? (ggf mal als pdf probieren.

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Gruß
Jürgen
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Alt 10.01.2017, 12:39   #3
Fred_BS
Threadstarter Threadstarter
MOF Koryphäe
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Standard

Hallo Jürgen,

danke für die Anregung. Den Druck und PDF-Erzeugung habe ich auch schon probiert, hat nichts geändert. Da die Hardware und die Grundinstallation (OS, Treiber, Software) standardisiert sind, käme wohl am ehesten ein lokal zerschossener Treiber in Frage. Allerdings gibt es keine ähnlichen Probleme auf dem Rechner. Ich habe auch schon erfolglos mit den beiden angeschlossenen Monitoren verschiedene Einstellungen überprüft.
Wir werden trotzdem mal unsere Admins kontaktieren zwecks Treiberupdate.

Gruß
Fred

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Alt 10.01.2017, 12:43   #4
el_gomero
MOF Koryphäe
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Standard

Schriftarten wären mir noch spontan als Übeltäter eingefallen, sind in der Umgebung aber eher die unwahrscheinliche Ursache. Selbst bei Auslieferungen vieler gleicher Geräte sind oft Bauteile verschieden, also lass deine Admins ruhig auch mal die Hardwarekomponenten vergleichen.

viel Glück

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Gruß
Jürgen
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Alt 10.01.2017, 13:32   #5
Fred_BS
Threadstarter Threadstarter
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Hallo Jürgen,

die Schriftarten sollten tatsächlich eher unwahrscheinlich sein, als normaler User kann man so gut wie nichts installieren. Bei den Bauteilen werden wir wohl auf Granit beißen - allein hier am Standort laufen so etwa 40.000 PCs, ohne die größeren Kaliber in den Rechenzentren. Aber ich werde mal intern die zugänglichen Informationen vergleichen.

Gruß
Fred

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Alt 10.01.2017, 14:08   #6
Nouba
MOF Guru
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In so einem Fall könnte man ja auch einmal die IT-Abteilung befragen - vielleicht gibt's ja dann neue Hardware.
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Alt 10.01.2017, 22:38   #7
Fred_BS
Threadstarter Threadstarter
MOF Koryphäe
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Hallo Nouba,

die Hardware wird bei uns sowieso alle 3 Jahre getauscht, dann läuft nämlich das Leasing aus. Irgendwelche uralten Kisten gibt's also nicht. Früherer Tausch erfolgt nur bei echten Defekten. Und defekt ist da nix...

Gruß
Fred

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Alt 11.01.2017, 04:14   #8
Nouba
MOF Guru
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Was eine IT-Abteilung als Problemlösung anbietet, mag ja letztendlich egal sein - nur muss man sie natürlich erst einmal auf einen offensichtlichen Mangel hinweisen (Ticket erstellen, Hotline anrufen), damit Aktionen eingeleitet werden. In dem Unternehmen (mit mindestens genau so vielen Arbeitsplatzrechnern), für das ich arbeite, sind solche Themen i.d.R in weniger als 24 Stunden vom Tisch.
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Alt 11.01.2017, 11:36   #9
Andre.Heisig
MOF Koryphäe
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Standard

Kann das sowas Simples wie "Anzeigeskalierung" unter Windows sein?

Also, System-Schriftgröße auf dem betroffenen Rechner anders, vermutlich größer, gesetzt als auf den anderen?
Andre.Heisig ist offline  
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Alt 11.01.2017, 16:41   #10
Fred_BS
Threadstarter Threadstarter
MOF Koryphäe
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Hallo Andre,

das könnte es evtl. sein, ich werde es morgen mal probieren. Die betreffende Kollegin hat tatsächlich für die Auflösung auf ihren 22-Zöllern eine Darstellung, die auch für Halbblinde geeignet sein könnte, sowas erspart einem dann die Brille...

Danke für den Hinweis, Rückmeldung folgt!

Gruß
Fred

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Alt 12.01.2017, 07:39   #11
Fred_BS
Threadstarter Threadstarter
MOF Koryphäe
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Hallo Andre,

Du hattest Recht mit der Anzeigeskalierung. Wir haben sie gerade mal von 125% auf 100% herunter gesetzt, und jetzt wird nichts mehr abgeschnitten.

Vielen Dank - "again what learned"

Gruß
Fred

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Alt 12.01.2017, 09:25   #12
Andre.Heisig
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Fein, dass es geholfen hat, und danke für die Rückmeldung!

Andre.Heisig ist offline  
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