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Alt 19.09.2017, 20:45   #1
Urchin
MOF User
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Standard Windows XP (x32/x64) alle Versionen - Webseite: Microsoft Update kann nicht geöffnet werden

Ich habe eine Neuinstallation von Windows XP Home durchgeführt und Automatische Updates aktiviert.

Nach der Installation eines automatisch in der Taskleiste angezeigten Updates für Windows XP Home konnte ich anschließend die Webseite „Windows Update“ problemlos zur Anzeige bringen und alle Windows Updates (mehr als 200 Updates) herunterladen und auf meinem Computer installieren.

Der Computer ist sowohl verkabelt (LAN-Kabel), als auch Drahtlos (die jedoch während der Kabelverbindung deaktiviert wurde) mit meiner Fritz Box 7360 verbunden.

Nach der Installation von Microsoft Professionell Edition 2003 und anschließender Registrierung dieser Software über das Internet, habe ich auf der Webseite „Windows Update“ das Register „Microsoft Update“ angeklickt. Daraufhin habe ich die Meldung „Die Webseite kann nicht angezeigt werden“ erhalten. Die auf dieser Seite angeklickte Schaltfläche „Diagnose von Verbindungsproblemen“ hat mich nicht weitergebracht, da meine Internet-Verbindung problemlos funktioniert.

Nachstehend übersende ich Ihnen das Diagnose-Protokoll in der Hoffnung, dass Sie mir anhand der dortigen Angaben vielleicht mitteilen können, auf welchem Weg ich die Webseite „Microsoft Update“ zur Anzeige bringen kann, um notwendige Updates für mein Office-Produkt „Microsoft Professionell Edition 2003“ herunterladen und installieren zu können.

Für Ihre Hilfe besten Dank im Voraus.

Urchin

Code:

HTTP-, HTTPS-, FTP-Diagnose 
HTTP-, HTTPS-, FTP-Konnektivität 

info	HTTP: Die Verbindung mit "www.microsoft.com" wurde hergestellt.
warn	HTTPS: Fehler 12157 beim Herstellen der Verbindung mit www.microsoft.com: An error occurred in the secure channel support 
warn	HTTPS: Fehler 12029 beim Herstellen der Verbindung mit www.passport.net: A connection with the server could not be established 
warn	FTP (Passiv): Fehler 12031 beim Herstellen der Verbindung mit ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset 
warn	FTP (Aktiv): Fehler 12031 beim Herstellen der Verbindung mit ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset 
error	Es konnte keine Verbindung des Typs "HTTPS" hergestellt werden.
error	Es konnte keine Verbindung des Typs "FTP" hergestellt werden.
info	Der Supportanruf des Benutzers wird weitergeleitet.

DNS-Clientdiagnose 
DNS - Kein Heimbenutzerszenario 

info	Webproxy wird verwendet: nein
info	Namenauflösung ist OK für (www.microsoft.com): ja
Keine DNS-Server 

DNS-Fehler 


Gatewaydiagnose 
Gateway 

info	Die folgende Proxykonfiguration wird von IE verwendet: Automatische Suche der Einstellungen:Deaktiviert Automatisches Konfigurationsskript: Proxyserver: Proxyumgehungsliste: 
info	Dieser Computer verfügt über die folgenden Einträge für Standardgateways: 192.168.178.1
info	Diese Computer hat die folgende(n) IP-Adresse(n): 192.168.178.25
info	Das Standardgateway befindet sich in demselben Subnetz wie der Computer.
info	Der Standardgatewayeintrag ist eine gültige Unicastadresse.
info	Die Standardgatewayadresse wurde über ARP nach 1 Versuch(en) aufgelöst.
info	Das Standardgateway wurde über ICMP-Ping nach 1 Versuch(en) erreicht.
info	Der TCP-Port 80 auf dem Host 92.123.44.111 konnte erreicht werden.
info	Der Internethost www.microsoft.com wurde erfolgreich erreicht.
info	Das Standard gateway ist OK.

IP-Schichtdiagnose 
Beschädigte IP-Routingtabelle 

info	Die Standardroute ist gültig.
info	Die Loopbackroute ist gültig.
info	Die lokale Hostroute ist gültig.
info	Die lokale Subnetzroute ist gültig.
Ungültige ARP-Cacheeinträge 

action	Der ARP-Cache wurde geleert.

IP-Konfigurationsdiagnose 
Ungültige IP-Adresse 

info	Gültige IP-Adresse wurde ermittelt: 192.168.178.25

Drahtlosdiagnose 
Drahtlos - Dienst deaktiviert 

Drahtlos - Benutzer-SSID 

Drahtlos - Erste Installation 

Drahtlos - Funk ausgeschaltet 

Drahtlos - Außerhalb des Bereichs 

Drahtlos - Hardwareproblem 

Drahtlos - Neuer Benutzer 

Drahtlos - Ad-Hoc-Netzwerk 

Drahtlos - Weniger bevorzugt 

Drahtlos - 802.1x aktiviert 

Drahtlos - Konfiguration stimmt nicht überein 

Drahtlos - Niedriger Störabstand 


WinSock-Diagnose 
WinSock-Status 

info	Das IrDA-Protokoll wurde im Winsock-Katalog nicht gefunden.
info	Alle Basisdienstanbietereinträge sind im Winsock-Katalog vorhanden.
info	Die Winsock-Dienstanbieterketten sind gültig.
info	Der Anbietereintrag MSAFD Tcpip [TCP/IP] hat den Loopback-Kommunikationstest bestanden.
info	Der Anbietereintrag MSAFD Tcpip [UDP/IP] hat den Loopback-Kommunikationstest bestanden.
info	Der Anbietereintrag RSVP UDP Service Provider hat den Loopback-Kommunikationstest bestanden.
info	Der Anbietereintrag RSVP TCP Service Provider hat den Loopback-Kommunikationstest bestanden.
info	Die Konnektivität ist für alle Winsock-Dienstanbieter gültig.

Netzwerkadapterdiagnose 
Netzwerkpfadermittlung 

info	Heimnetzwerkverbindung verwenden
Netzwerkadapteridentifizierung 

info	Netzwerkverbindung: Name=LAN-Verbindung, Gerät=Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller, Medientyp=LAN, Submedientyp=LAN
info	Netzwerkverbindung: Name=Drahtlose Netzwerkverbindung, Gerät=Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection, Medientyp=LAN, Submedientyp=DRAHTLOS
info	Netzwerkverbindung: Name=1394-Verbindung, Gerät=1394-Netzwerkadapter, Medientyp=LAN, Submedientyp=1394
info	Da sowohl Ethernet- als auch Drahtlosverbindungen verfügbar sind, muss der Benutzer eine Auswahl treffen.
action	Benutzereingabe ist erforderlich: Netzwerkverbindung auswählen
info	Ethernet-Verbindung wurde ausgewählt
Netzwerkadapterstatus 

info	Netzwerkverbindungsstatus: Verbindung hergestellt

HTTP-, HTTPS-, FTP-Diagnose 
HTTP-, HTTPS-, FTP-Konnektivität 

warn	FTP (Passiv): Fehler 12031 beim Herstellen der Verbindung mit ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset 
info	HTTP: Die Verbindung mit "www.microsoft.com" wurde hergestellt.
warn	HTTPS: Fehler 12157 beim Herstellen der Verbindung mit www.microsoft.com: An error occurred in the secure channel support 
warn	HTTPS: Fehler 12029 beim Herstellen der Verbindung mit www.passport.net: A connection with the server could not be established 
warn	FTP (Aktiv): Fehler 12031 beim Herstellen der Verbindung mit ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset 
error	Es konnte keine Verbindung des Typs "HTTPS" hergestellt werden.
error	Es konnte keine Verbindung des Typs "FTP" hergestellt werden.
Urchin ist offline  
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Alt 20.09.2017, 14:56   #2
immelmann
MOF Meister
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Dir ist schon klar, dass beide Produkte von MS nicht mehr unterstützt werden.
Du kannst die Updates auch per Kommandozeile anstoßen:
wuauclt /detectnow

__________________

Gruss Torsten

Win 7 SP1, O2010, VB6 Pro SP6, VB2010 SP1
immelmann ist offline  
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Alt 20.09.2017, 16:54   #3
Urchin
Threadstarter Threadstarter
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Hallo Immelmann,

mir ist klar, daß beide Produkte nicht mehr unterstützt werden. Trotzdem die Frage: Wo genau kann ich per Kommandozeile "wuauclt /detectnow" eingeben ? Den Begriff Kommandozeile habe ich noch nie gehört und wo finde ich die Kommandozeile ?

Urchin
Urchin ist offline  
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Alt 21.09.2017, 09:34   #4
Urchin
Threadstarter Threadstarter
MOF User
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Hallo Immelmann,

meinst Du vielleicht die Befehlszeile in der Eingabeaufforderung ? Wenn das der Fall ist, wäre ich Dir dankbar, wenn Du mir den vollständigen Zeilentext für die Aktivierung nur von Microsoft Update mitteilen würdest, da Windows Update einwandfrei funktioniert.

Über eine Rückmeldung freut und bedankt sich Urchin
Urchin ist offline  
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Alt 21.09.2017, 13:48   #5
immelmann
MOF Meister
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Kommandozeile = Eingabeaufforderung
Dort dann den von mir geposteten Befehl ohne Anführungszeichen eingeben.

__________________

Gruss Torsten

Win 7 SP1, O2010, VB6 Pro SP6, VB2010 SP1
immelmann ist offline  
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Alt 21.09.2017, 14:33   #6
Urchin
Threadstarter Threadstarter
MOF User
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Hallo Immelmann,
ich habe in der Eingabeaufforderung folgende Zeile eingegeben (einmal mit einer Leertaste zwischen wuauclt und dem Backslash und einmal ohne Leertaste zwischen wuauclt und dem Backslash):

C:wuauclt /detectnow bzw. C:wuauclt/detectnow

Danach habe ich jeweils die Enter-Taste gedrückt und erhielt in beiden Fällen lediglich eine neue Zeile, die mit C: beginnt.

Was ist falsch an meiner Eingabe ?

Gruß Urchin

Geändert von Urchin (21.09.2017 um 14:51 Uhr).
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Alt 25.09.2017, 14:33   #7
immelmann
MOF Meister
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da ist nichts falsch. Dieser Befehl gibt keine Rückmeldung. Du kannst das lediglich im Taskmanager sehen, dass die CPU-Auslastung kurz ansteigt und falls Updates notwendig sind, dann sieht man das an der Netzwerkauslastung.
Ich gehe davon aus, dass Du den Befehl ohne "C:" eingegeben hast.

__________________

Gruss Torsten

Win 7 SP1, O2010, VB6 Pro SP6, VB2010 SP1
immelmann ist offline  
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